Michelin Effitires Testamonials
Michelin Effitires projesinde, büyük ölçekli lojistik ve taşımacılık alanında faaliyet gösteren üç marka için üç ayrı müşteri deneyimi filmi ürettik.
Amacımız, önce her şirketi operasyonel ölçeği, altyapısı ve iş modeliyle tanıtan, ardından Michelin Effitires ürünleriyle yaşadığı deneyime geçen planlı bir anlatım formatı oluşturmaktı.
Her film, şirket sahibi veya üst düzey yöneticisinin markanın yapısını, operasyonel kapasitesini ve sektördeki konumunu anlatmasıyla başladı. Bu giriş, ürün deneyimine geçmeden önce izleyicinin şirketin faaliyet ölçeğini ve iş bağlamını anlamasını sağladı.
Sonraki bölümde anlatım, ürünün operasyon içindeki kullanımına yöneldi. Şirketin operasyon sorumlusuyla birlikte Michelin Effitires deneyimini, memnuniyet, operasyonel güvenilirlik ve aktif filo çalışmalarındaki günlük ürün performansı üzerinden ele aldık.
Prodüksiyon yaklaşımını, kurumsal hikâye anlatımını sahadaki gerçek işleyişle birleştirmek üzerine kurduk.
Yoğun biçimde senaryolaştırılmış reklam dili yerine, gerçek deneyimlere ve iş odaklı iletişime dayandık. Röportajları doğrudan ve bilgilendirici olacak şekilde tasarlarken, devam eden operasyonlardan görüntülerle sözlü anlatımı destekledik.
Üç filmin görsel yapısında şu konulara odaklandık:
• Filo ve taşımacılık operasyonları
• Lojistik altyapı ve iş akışı
• Depo ve sevkiyat ortamları
• Müşteri deneyimini destekleyen operasyon ayrıntıları
• Michelin Effitires ürünlerinin günlük kullanım senaryolarına entegrasyonu
Her filmi önce şirket kimliği, ardından ürün deneyimi olmak üzere iki aşamada kurgulayarak hem şirketlerin güvenilirliğini hem de Michelin Effitires ürünlerinin büyük ölçekli operasyonlardaki somut değerini ortaya koyduk.
Sonuç, kurumsal iletişimi, operasyonel belgeleme ve deneyime dayalı hikâye anlatımıyla dengeleyen bir müşteri deneyimi serisi oldu.